{"id":21316,"date":"2023-07-27T12:16:51","date_gmt":"2023-07-27T10:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lillegrandpalais.com\/?p=21316"},"modified":"2023-07-27T12:16:51","modified_gmt":"2023-07-27T10:16:51","slug":"pleins-feux-sur-deux-saisons-au-zenith","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lillegrandpalais.com\/leblog\/zenith-lille\/pleins-feux-sur-deux-saisons-au-zenith\/","title":{"rendered":"Pleins feux sur deux saisons au z\u00e9nith !"},"content":{"rendered":"

On nous avait donn\u00e9 rendez-vous ce mardi 27 juin sur l\u2019impressionnante sc\u00e8ne du Z\u00e9nith de Lille, d\u00e9garnie de ses \u00e9quipements sc\u00e9nographiques. En face de nous, la fosse, bien calme, et derri\u00e8re au balcon, des gradins bien silencieux. Normal, il est 11h, un jour de semaine et nous ne sommes pas venus au spectacle. Les \u00e9quipes de Lille Grand Palais – Z\u00e9nith de Lille ont convi\u00e9 une dizaine de journalistes pour leur pr\u00e9senter le bilan de ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es. L\u2019ambiance est d\u00e9tendue, les \u00e9changes sont chaleureux\u2026 apr\u00e8s deux saisons compliqu\u00e9es en 2020 et 2021 en raison de la crise sanitaire, les sourires affich\u00e9s font plaisir.<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Le rebond est au rendez-vous<\/em>\u00a0\u00bb, lance en ouverture Jacques Richir, Pr\u00e9sident de la SAEM Lille Grand Palais – Z\u00e9nith de Lille. \u00ab\u00a0Nous avons maintenu le cap sans jamais d\u00e9vier de notre feuille de route,\u00a0\u00e9tablie en 2020. Malgr\u00e9 la crise sanitaire, <\/em>nous nous sommes adapt\u00e9s, nous avons \u00e9volu\u00e9 en int\u00e9grant par exemple la digitalisation de nos \u00e9v\u00e9nements\u00a0\u00bb,<\/em> se satisfait Philippe Blond, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019entreprise qui, en pensant aux deux derni\u00e8res saisons, qualifie la premi\u00e8re (2021\/2022) d\u2019exceptionnelle (malgr\u00e9 les contraintes sanitaires encore en vigueur), la seconde (2022\/2023) d\u2019atypique, marqu\u00e9e par le vrai retour des spectacles et du public et \u00ab\u00a0un d\u00e9sir fort de revenir dans la rencontre\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n

La feuille de route justement, parlons-en\u00a0! Comment \u00eatre plus utile au territoire\u00a0? Et comment rivaliser avec une concurrence nationale et internationale plut\u00f4t intense ? Pour y r\u00e9pondre, 3 axes majeurs avaient \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis\u00a0: renforcer la d\u00e9marche RSE, enrichir l\u2019exp\u00e9rience client et acc\u00e9l\u00e9rer la cr\u00e9ation d\u2019\u00e9v\u00e9nements. Trois ans et une pand\u00e9mie plus tard (l\u2019occasion r\u00eav\u00e9e d\u2019avancer sur tous ces projets), les r\u00e9sultats sont l\u00e0 et ils sont bien visibles\u00a0!<\/p>\n

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Une d\u00e9marche RSE formalis\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Quelle fiert\u00e9 d\u2019avoir pu d\u00e9rouler ce volet dont on \u00e9tait intimement persuad\u00e9 qu\u2019il serait un levier de croissance important. La RSE n\u2019est plus un projet annexe, elle drive toutes nos actions et elle est partag\u00e9e avec toutes nos parties prenantes\u00a0\u00bb<\/em>, se f\u00e9licite Philippe Blond, qui annonce le renouvellement r\u00e9cent des certifications Iso 9001 et Iso 20121 pour l\u2019ensemble des activit\u00e9s (spectacles, congr\u00e8s et exposition). Cerise sur le g\u00e2teau\u00a0: nous tenons entre nos mains le 1er<\/sup> rapport RSE pr\u00e9sentant deux ann\u00e9es d\u2019actions concr\u00e8tes et bien r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n

A lire aussi :\u00a0<\/em>lillegrandpalais.com\/lille-grand-palais-et-le-zenith-de-lille-decrochent-la-certification-iso-20121\/<\/a><\/p>\n

Une exp\u00e9rience client<\/strong> enrichie<\/strong>.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes la seule structure en France \u00e0 r\u00e9unir sous un m\u00eame toit un z\u00e9nith, un centre d\u2019exposition et un centre de congr\u00e8s. En termes d\u2019exp\u00e9rience client, cela permet d\u2019apporter des solutions \u00e0 presque tous nos clients\u00a0\u00bb<\/em>, assure le directeur g\u00e9n\u00e9ral. Lanc\u00e9 en 2020, le vaste programme d\u2019investissement, plus de 4M\u20ac de travaux, s\u2019ach\u00e8vera apr\u00e8s l\u2019\u00e9t\u00e9. Nouvelle signal\u00e9tique int\u00e9rieure et ext\u00e9rieure, plus lisible et adapt\u00e9e \u00e0 une cible internationale, refonte des halls d\u2019accueil, installation d\u2019un kiosque services, r\u00e9novation des toilettes et de certaines salles\u00a0: tout a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour simplifier et enrichir l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n

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