Lille Grand Palais – Z\u00e9nith de Lille a fait de l\u2019innovation l\u2019un des axes de son cap strat\u00e9gique 2025-2030. Dans cette trajectoire, l\u2019IA est un levier de performance \u00e0 condition de s\u2019appuyer sur des donn\u00e9es fiables et des usages m\u00e9tiers bien cibl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
\nPas d\u2019IA sans donn\u00e9es de qualit\u00e9<\/em>, rappelle Michael Gomber, co-fondateur de l\u2019Agent X<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
C\u2019est dans ce contexte que Lille Grand Palais \u2013 Z\u00e9nith a engag\u00e9 un Diag Data IA<\/a> avec Bpifrance, dans le cadre du programme IA Booster France 2030<\/a>, pour prioriser des cas d\u2019usage et b\u00e2tir une feuille de route de d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n\n\n
La mission d\u2019audit s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e \u00e0 Lille Grand Palais – Z\u00e9nith au premier semestre 2025. L\u2019Agent X a suivi les quatre \u00e9tapes<\/strong> de la matrice Diag Data IA <\/strong>: cadrage du p\u00e9rim\u00e8tre ; \u00e9tat des lieux de la maturit\u00e9 data (entretiens, cartographie des flux, matrice SWOT) ; ateliers d\u2019it\u00e9ration pour identifier des cas d\u2019usage avec les m\u00e9tiers (sales, IT, communication, production, finance\/contr\u00f4le de gestion, projets) ; restitution au comit\u00e9 de direction avec trajectoire et chiffrage des premi\u00e8res briques. Plusieurs cas d\u2019usage ont \u00e9merg\u00e9 de cet audit, parmi lesquels la gestion des flux logistiques et op\u00e9rationnels autour des \u00e9v\u00e9nements, l\u2019optimisation du plan d\u2019occupation, la s\u00e9curit\u00e9, la d\u00e9marche marketing, la personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Cr\u00e9er de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Trois chantiers prioritaires ont ensuite \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n
\n
- Acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9ponse commerciale, en d<\/strong>\u00e9veloppant une solution d\u2019IA s\u2019appuyant sur l\u2019historique des \u00e9v\u00e9nements, des appels entrants et des appels d\u2019offres, pour g\u00e9n\u00e9rer automatiquement une pr\u00e9-proposition<\/strong> au client couvrant 70 \u00e0 80%<\/strong> du besoin. Objectif : r\u00e9duire le temps de r\u00e9ponse et s\u00e9curiser la coh\u00e9rence des offres.<\/li>\n\n\n\n
- Industrialiser les dossiers de filage li\u00e9s aux \u00e9v\u00e9nements en automatisant <\/strong>la production des dossiers d\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e9nement, aujourd\u2019hui partiellement int\u00e9gr\u00e9s dans l\u2019ERP Momentus. Objectif : gagner en fiabilit\u00e9 et en productivit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
- Optimiser l\u2019occupation des espaces et les flux avec une solution d\u2019IA qui puisse <\/strong>arbitrer entre plan d\u2019occupation, flux visiteurs et logistiques, compatibilit\u00e9s techniques et calendaires. Objectif : augmenter le taux de remplissage utile et la qualit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n