Apr\u00e8s 25 ann\u00e9es consacr\u00e9es au d\u00e9veloppement international de Lille Grand Palais, C\u00e9cile Hodson s\u2019appr\u00eate \u00e0 prendre sa retraite. Depuis mai dernier, elle transmet progressivement le relais \u00e0 Mathieu Schneider, qui lui succ\u00e8de \u00e0 ce poste. Une passation pr\u00e9par\u00e9e sur plusieurs mois, entre dossiers au long cours, connaissance des r\u00e9seaux et culture du relationnel. Regards crois\u00e9s sur leur m\u00e9tier et l\u2019importance de la transmission.<\/p>\n\n\n\n
C\u00e9cile, Mathieu, vos parcours se sont crois\u00e9s avant m\u00eame cette passation de relais. Comment \u00eates-vous arriv\u00e9s au d\u00e9veloppement international de Lille Grand Palais ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9cile :<\/strong> Je suis arriv\u00e9e \u00e0 Lille Grand Palais fin 2000, directement au d\u00e9veloppement international. Avant, j\u2019avais travaill\u00e9 dix ans pour le Comit\u00e9 r\u00e9gional du tourisme Nord-Pas-de-Calais, mais aussi beaucoup voyag\u00e9 et v\u00e9cu \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. J\u2019ai toujours aim\u00e9 les langues, les rencontres et les autres cultures.<\/p>\n\n\n\n Mathieu :<\/strong> De mon c\u00f4t\u00e9, j\u2019ai travaill\u00e9 pendant une quinzaine d\u2019ann\u00e9es pour Les Brasseurs europ\u00e9ens, une association europ\u00e9enne des producteurs de bi\u00e8re, comme directeur de projet et charg\u00e9 d\u2019affaires publiques. C\u2019est d\u2019ailleurs en tant que client de Lille Grand Palais que j\u2019ai rencontr\u00e9 C\u00e9cile, puisque j\u2019y ai organis\u00e9 en 2024 le congr\u00e8s EBC (European Brewery Convention). Fin 2025, j\u2019avais envie d\u2019un nouveau d\u00e9fi professionnel. J\u2019ai repris contact avec C\u00e9cile et, lorsque son poste s\u2019est ouvert dans la perspective de son d\u00e9part \u00e0 la retraite, j\u2019ai candidat\u00e9.<\/p>\n\n\n\n En quoi consiste le d\u00e9veloppement international de Lille Grand Palais ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9cile :<\/strong> Il s\u2019agit d\u2019aller chercher des \u00e9v\u00e9nements internationaux susceptibles de venir \u00e0 Lille : principalement des congr\u00e8s port\u00e9s par des soci\u00e9t\u00e9s savantes (notamment dans les domaines m\u00e9dical et scientifique), des entreprises internationales ou des PCO, agences sp\u00e9cialis\u00e9es dans l\u2019organisation de congr\u00e8s. Lille Grand Palais est \u00e9galement membre depuis plus de 30 ans de l\u2019ICCA (International Congress and Convention Association), qui nous donne acc\u00e8s \u00e0 une importante base de donn\u00e9es d\u2019\u00e9v\u00e9nements tournants en Europe et dans le monde. Notre travail consiste ensuite \u00e0 identifier les opportunit\u00e9s, \u00e0 r\u00e9pondre aux cahiers des charges, \u00e0 rencontrer les organisateurs, \u00e0 organiser des visites de site et surtout \u00e0 entretenir la relation dans le temps. Car il faut \u00eatre patient : entre le premier contact et la confirmation d\u2019un congr\u00e8s, dix ans peuvent parfois s\u2019\u00e9couler ! Nous travaillons aujourd\u2019hui sur une liste d\u2019environ 80 \u00e9v\u00e9nements cibles, avec des candidatures qui se projettent d\u00e9j\u00e0 jusqu\u2019en 2034.<\/p>\n\n\n\n Mathieu :<\/strong> C\u2019est avant tout un m\u00e9tier de compr\u00e9hension du client. Nous \u00e9changeons avec des personnes venues de cultures et d\u2019univers tr\u00e8s diff\u00e9rents. Il faut savoir se mettre \u00e0 leur place et comprendre leur fa\u00e7on de travailler comme leurs attentes.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9cile, apr\u00e8s 25 ans \u00e0 ce poste, qu\u2019aviez-vous particuli\u00e8rement \u00e0 c\u0153ur de transmettre \u00e0 Mathieu ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il y a bien s\u00fbr toute la partie technique : les process, les outils, les devis, le suivi administratif, et tout cela s\u2019apprend. Le plus difficile \u00e0 transmettre, c\u2019est l\u2019historique des dossiers et des relations. Dans ce m\u00e9tier, la diff\u00e9rence se fait \u00e9norm\u00e9ment sur l\u2019humain. Face \u00e0 des destinations comme Barcelone, Bruxelles ou Copenhague, il faut savoir \u00eatre flexible, \u00e9couter, chercher des solutions et travailler en bonne intelligence avec tout l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me local (Hello Lille, les h\u00f4teliers, les partenaires, etc.). Le client doit sentir qu\u2019il peut avoir confiance. Et puis il faut \u00eatre tenace ! Je me souviens par exemple de l\u2019organisation du congr\u00e8s European Materials Research Society. J\u2019avais une liste d\u2019une trentaine d\u2019\u00e9v\u00e9nements susceptibles de venir \u00e0 Lille et j\u2019ai appel\u00e9 les organisateurs un par un. Le dernier de la liste m\u2019a r\u00e9pondu : \u00ab Oui, \u00e7a m\u2019int\u00e9resse \u00bb. Le Palais des Congr\u00e8s de Strasbourg allait \u00eatre en travaux et l\u2019\u00e9v\u00e9nement a finalement \u00e9t\u00e9 accueilli \u00e0 Lille plusieurs ann\u00e9es de suite. C\u2019est une belle illustration de ce que peut produire un travail engag\u00e9 tr\u00e8s longtemps en amont.<\/p>\n\n\n\n Mathieu, comment avez-vous v\u00e9cu ces premiers mois de passation ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n J\u2019ai \u00e9t\u00e9 mis dans le bain imm\u00e9diatement car de nombreux dossiers \u00e9taient en cours en m\u00eame temps. Mais le fait d\u2019avoir d\u00e9j\u00e0 organis\u00e9 un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 Lille Grand Palais m\u2019a beaucoup aid\u00e9 : je connaissais les lieux, une partie des \u00e9quipes et leur fa\u00e7on de travailler. J\u2019ai aussi \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueilli, au sein de l\u2019\u00e9quipe commerciale comme par les autres services. Ces trois mois de passation permettent surtout de gagner du temps. C\u00e9cile peut me transmettre l\u2019histoire derri\u00e8re chaque dossier : pourquoi un contact a \u00e9t\u00e9 pris, o\u00f9 en est la relation, qui sont les interlocuteurs, etc. Dans le d\u00e9veloppement international, cette m\u00e9moire est pr\u00e9cieuse. Nous sommes d\u2019ailleurs d\u00e9j\u00e0 partis ensemble au salon IMEX de Francfort, l\u2019un des grands rendez-vous professionnels du secteur. L\u2019occasion de rencontrer des PCO, des repr\u00e9sentants de soci\u00e9t\u00e9s savantes et de commencer \u00e0 construire les \u00e9v\u00e9nements de demain.<\/p>\n\n\n\n Finalement, transmettre un poste comme celui-ci, c\u2019est transmettre bien plus qu\u2019une liste de dossiers\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9cile :<\/strong> Oui, parce que ce m\u00e9tier repose beaucoup sur les relations que l\u2019on construit. J\u2019aime le contact humain, rencontrer des personnes de toutes nationalit\u00e9s, trouver des solutions, chercher le bon angle et rester en lien avec les gens. D\u2019ailleurs, je n\u2019ai jamais vraiment consid\u00e9r\u00e9 mon travail comme un travail : c\u2019est avant tout une passion.<\/p>\n\n\n\n Mathieu :<\/strong> C\u2019est aussi ce qui m\u2019attire. Le c\u00f4t\u00e9 multiculturel, la diversit\u00e9 des interlocuteurs, le travail transversal avec toutes les \u00e9quipes en interne et surtout le fait de construire dans le temps. On peut engager aujourd\u2019hui une relation qui d\u00e9bouchera sur un \u00e9v\u00e9nement plusieurs ann\u00e9es plus tard. Il faut aimer se projeter.<\/p>\n\n\n\n Et justement, comment imaginez-vous la suite du d\u00e9veloppement international de Lille Grand Palais ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mathieu :<\/strong> Nous pouvons nous appuyer sur les succ\u00e8s d\u00e9j\u00e0 obtenus et sur une exp\u00e9rience croissante dans l\u2019accueil de grands congr\u00e8s internationaux. Lille Grand Palais a aussi une vraie force avec la compl\u00e9mentarit\u00e9 de ses espaces : le Z\u00e9nith, le Palais des Congr\u00e8s et les halls d\u2019exposition permettent d\u2019imaginer des \u00e9v\u00e9nements \u00ab tout-en-un \u00bb. L\u2019objectif est de poursuivre cette dynamique avec l\u2019ensemble des acteurs de la destination, pour continuer \u00e0 placer Lille sur la carte fran\u00e7aise, europ\u00e9enne et internationale.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9cile :<\/strong> Chaque \u00e9v\u00e9nement accueilli peut en amener un autre. Lorsqu\u2019une agence internationale d\u00e9couvre Lille Grand Palais \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un premier congr\u00e8s et que tout se passe bien, elle peut ensuite proposer le lieu \u00e0 d\u2019autres clients. C\u2019est ainsi que le r\u00e9seau grandit.<\/p>\n\n\n\n La suite ? Apr\u00e8s son d\u00e9part \u00e0 la retraite fin septembre, C\u00e9cile envisage d\u2019abord de \u00ab faire un reset \u00bb<\/em> pour prendre le temps de se demander : \u00ab Qui suis-je quand je ne travaille pas ? \u00bb\u2026 \u00ab puisqu\u2019au fond j\u2019ai travaill\u00e9 toute ma vie \u00bb,<\/em> ajoute-t-elle.<\/em> Pour Mathieu, l\u2019aventure internationale ne fait au contraire que commencer. Une page se tourne, une autre s\u2019\u00e9crit. Le relais est pass\u00e9\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Apr\u00e8s 25 ann\u00e9es consacr\u00e9es au d\u00e9veloppement international de Lille Grand Palais, C\u00e9cile Hodson s\u2019appr\u00eate \u00e0 prendre sa retraite. Depuis mai dernier, elle transmet progressivement le relais \u00e0 Mathieu Schneider, qui lui succ\u00e8de \u00e0 ce poste. Une passation pr\u00e9par\u00e9e sur plusieurs mois, entre dossiers au long cours, connaissance des r\u00e9seaux et culture du relationnel. Regards crois\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":23042,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[923],"tags":[],"class_list":["post-23041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nos-metiers"],"acf":[],"yoast_head":"\n