Dans les coulisses du service audiovisuel de Lille Grand Palais : une même passion du live !

Le son, la lumière, l’image… derrière chaque congrès, salon ou convention à Lille Grand Palais, une équipe orchestre l’invisible pour que tout paraisse simple. Matthieu Mériaux, responsable du service audiovisuel, Xavier Poulain, chef de projet audiovisuel et Maxence Jaeger, technicien lumière, racontent leur quotidien, leurs défis… et ce qui les fait vibrer quand un événement prend vie.

Qui êtes-vous ?

Matthieu. J’ai 46 ans, un BTS en électronique. La technique m’a toujours attiré. À Lille Grand Palais depuis 2009 en intermittent du spectacle, j’ai été embauché en CDI en 2011. Aujourd’hui, je pilote l’équipe – cinq personnes, bientôt six – ainsi qu’une trentaine d’intermittents réguliers. Mon rôle : garantir la cohérence entre ce que l’on vend et ce que l’on délivre.

Xavier. J’ai 38 ans, issu d’un master en management et communication audiovisuelle. J’ai toujours évolué dans le monde culturel. Aujourd’hui, je suis chef de projet audiovisuel. Mon poste mêle deux dimensions : l’avant-vente – concevoir, conseiller, dessiner les plans – et la régie sur le terrain, en accompagnement des clients.

Maxence. J’ai 21 ans et je suis titulaire d’un BTS audiovisuel. J’ai rejoint Lille Grand Palais en septembre 2025 comme technicien lumière polyvalent. Mon rôle ? Installer, préparer, maintenir le matériel et anticiper les besoins. J’aime proposer des solutions, trouver la bonne implantation, faire en sorte que le résultat soit impeccable.

Comment résumeriez-vous le service audiovisuel ?

Matthieu. Nous accompagnons les clients sur leurs besoins complémentaires en son, lumière, vidéo, informatique. Ce n’est pas obligatoire de passer par nous, mais nous intervenons sur près de deux tiers des événements. Notre objectif : simplifier la vie du client et coordonner la prestation audiovisuelle.

Xavier. Le client arrive avec un cahier des charges, parfois très précis, parfois plus vague. À nous de transformer ses idées en réalité. Et le jour J, d’être là pour que tout se passe bien, et gérer l’imprévu si nécessaire.

Sur la saison 2024/2025, Lille Grand Palais – Zénith a accueilli plus de 300 événements et 850 000 visiteurs. À quoi ressemble une journée type ?

Matthieu. Il n’y en a pas ! En avant-vente, tout projet client débute par l’étude du cahier des charges : on échange, on chiffre, on propose. Une fois le devis signé, on passe en production : les équipes délivrent la prestation vendue au client. Puis vient le moment du démontage et du debrief avec le client pour capitaliser sur les événements futurs. Sur le terrain, il faut savoir s’adapter : une conférence qui prend du retard, une demande de dernière minute, un incident technique.

Xavier. On peut travailler le week-end pour préparer un événement du lundi. Installer une scène pour un congrès le matin, enchaîner sur une soirée disco le soir. Quand tout est lancé et que ça tourne, on sait que le travail en amont a été bien fait.

Comment s’organise cette mécanique collective entre conception des événements, pilotage de projets et terrain ?

Matthieu. Il y a le « avant » et le « pendant ». Avec Xavier, on travaille beaucoup avec l’équipe commerciale. Certains congrès sont planifiés des années à l’avance.

Xavier. La communication est permanente : avec la régie générale, la restauration, les techniciens en salle. On partage le même bureau, on a toujours une oreille attentive. Cette réactivité fait la différence.

Maxence, tu as rejoint l’équipe il y a 6 mois, qu’est-ce qui t’a frappé en arrivant à Lille Grand Palais, et qu’est-ce qui te donne envie de t’investir au quotidien ?

Maxence. La diversité du travail. Un jour, on installe des écrans pour un séminaire, le lendemain, on est en régie lumière sur un grand congrès. Il n’y a aucune routine. Chaque événement est un défi. Et surtout, l’équipe est top : entraide, écoute, bonne ambiance. C’est ce qui m’a donné envie de m’investir, de progresser chaque jour et de prendre pleinement ma place dans l’équipe.

Technologies, attentes des clients, hybridation des événements, votre environnement de travail a évolué ces dernières années. Qu’est-ce qui rend ce métier particulièrement stimulant aujourd’hui à Lille Grand Palais ?

Matthieu. L’évolution technologique. L’éclairage LED, par exemple, a révolutionné notre façon de travailler, en consommation comme en qualité de rendu.

Xavier. Le challenge technique. On ne sait jamais exactement ce qui nous attend le matin. C’est ce qui rend le métier vivant.

Maxence. Quand je vois une scène parfaitement éclairée, un « beau tableau », ça me fait vibrer.

Matthieu. Et puis, il y a la satisfaction du client. Voir un projet imaginé sur plan, parfois en 3D, prendre vie… et lire la réussite dans les yeux du client. C’est pour nous la plus belle récompense.

Quelques chiffres

Le parc technique de Lille Grand Palais, c’est :

• 1 kilomètre de structure alu
• 450 mètres de rideaux (6 mètres de hauteur)
• 260 projecteurs LED
• Une quarantaine de vidéoprojecteurs (5 000 à 30 000 lumens)
• 6 caméras robotisées et mélangeur vidéo Vmix