Lille Grand Palais – Zénith de Lille publie son 2ᵉ rapport RSE : 30 actions pour ancrer ses engagements dans la durée

Avec la parution de son 2^ème rapport RSE, Lille Grand Palais – Zénith de Lille partage, de manière concrète et transparente, 30 actions mises en œuvre ces deux dernières années. Ce rapport s’inscrit dans une dynamique plus large, le lancement d’Odyssée 2030, la nouvelle feuille de route stratégique de l’entreprise.

Gouvernance, performance économique, responsabilité sociale, sociétale et environnementale : chaque pilier avance, se structure, se mesure.

Notre démarche RSE n’est plus périphérique. Elle est désormais au cœur de notre manière de piloter l’entreprise. Nous avons franchi un cap : celui de l’alignement entre stratégie, impact et actions du quotidien, souligne Mélissa Monteiro, Directrice RSE et communication interne de Lille Grand Palais – Zénith de Lille.

Parmi les nouveautés majeures qui ont marqué ces deux dernières années :

Une gouvernance renforcée et plus engagée

La MEL a rejoint le capital de la société, consolidant l’ancrage territorial et soutenant une stratégie de développement responsable. Cette exigence se traduit également par l’obtention du label Destination Innovante et Durable (DID), porté par la MEL, qui vient reconnaître le niveau d’engagement atteint. En parallèle, le développement de la Webox, dispositif interne RSE, permet à chaque collaborateur de choisir parmi 15 actions concrètes celles qui lui correspondent, transformant l’engagement individuel en véritable dynamique collective.

Créer de la valeur durable

La RSE ne s’oppose pas à la performance économique, elle la redéfinit en profondeur. C’est dans cet esprit qu’ont été lancées des initiatives à la fois culturelles, digitales et territoriales : Lille Grand Palais Théâtres, nouvelle marque dédiée au développement de l’activité spectacle au sein des théâtres, ouvre une nouvelle page culturelle ; la Welcome App, application tout-en-un pensée pour simplifier la venue et le séjour des visiteurs — orientation sur site, agenda des sorties à Lille, mobilité, info trafic, consignes de sécurité, … — réinvente l’expérience d’accueil ; Une étude des retombées économiques a également été menée pour mesurer précisément la contribution économique du site au territoire, avec une conviction claire : Créer de la valeur, oui, mais une valeur utile, mesurable et durable.

Agir pour l’humain, la société et l’environnement

Social : La politique sociale de Lille Grand Palais – Zénith de Lille s’est enrichie d’initiatives concrètes en faveur de l’inclusion, de la santé et du bien-être au travail. Les HandiDays ont renforcé la sensibilisation au handicap au sein des équipes, tandis que des journées dédiées à la santé et au bien-être ont été déployées pour l’ensemble des collaborateurs.

Sociétal : L’engagement vers la société se concrétise à travers des partenariats structurants : le travail mené avec C’Possible rapproche lycéens techniques et monde de l’entreprise, ouvrant des perspectives d’orientation et d’insertion ; des partenariats avec des acteurs locaux traduisent un engagement concret en faveur de la santé à l’échelle du territoire.

Environnement : Sur le plan environnemental, la démarche a franchi un cap méthodologique et opérationnel. Six bilans carbone complets ont été réalisés, posant une base solide pour piloter la réduction des émissions. Le numérique responsable a progressé grâce à l’éco-conception des sites web, et le covoiturage est activement encouragé via la plateforme Pass Pass, réduisant l’empreinte liée aux déplacements domicile-travail.

Une dynamique en mouvement

Ce rapport ne prétend pas à l’exhaustivité — c’est une étape parmi d’autres dans un chemin qui se construit pas à pas.

Comme le résume Mélissa Monteiro : Nous sommes dans une logique d’amélioration continue : tester, mesurer, ajuster. La RSE est un mouvement.

Beaucoup reste à faire, et c’est précisément ce qui anime la démarche. Les deux prochaines années seront l’occasion d’amplifier ce qui fonctionne, de corriger ce qui peut l’être, et de continuer à progresser — collectivement, humblement, mais résolument.